سياسة الخصوصية – مفتاح ميديا
نقدّم لك في مفتاح ميديا سياسة الخصوصية هذه لشرح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها أثناء زيارتك لموقعنا. إن استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على الممارسات الموضّحة أدناه.
المحتويات
ما البيانات التي نقوم بجمعها؟
يقوم موقع مفتاح ميديا بجمع مجموعة محدودة من البيانات، تشمل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك.
- نشاطك داخل الموقع: الصفحات التي تزورها، الأزرار التي تتفاعل معها، ومدّة بقائك في كل صفحة.
- مصدر الزيارة: مثل الروابط الخارجية، وسائل التواصل الاجتماعي، أو تطبيقات المراسلة.
كيف نجمع بياناتك؟
تُجمع معظم البيانات تلقائيًا أثناء استخدامك للموقع، وذلك عبر:
- أدوات Google Analytics المستخدمة لتحليل حركة الزوّار.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة بمتصفحك.
- زيارتك المباشرة للموقع أو وصولك إليه عبر رابط خارجي.
- تحرّكاتك داخل الموقع وخروجك منه.
كيف نستخدم بياناتك؟
نلتزم في مفتاح ميديا باستخدام بياناتك بما يحترم خصوصيتك وسريتك، وبما يخدم الأغراض التالية فقط:
- تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.
- فهم سلوك الزوّار واهتماماتهم بهدف تطوير المحتوى والخدمات.
ولا تتم مشاركة أي بيانات مع أطراف ثالثة إلا إذا طُلب ذلك بموجب أمر قضائي رسمي وملزم.
كيف نحتفظ ببياناتك؟
- تُخزّن بيانات تصفّحك للموقع حصريًا ضمن نظام Google Analytics وفق سياساته الأمنية ومعاييره التقنية.
- لا نقوم بتخزين هذه البيانات أو نسخها في أي مكان آخر.
- يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة زمنية تحددها Google Analytics، وبعد انتهائها تُحذف تلقائيًا.
أما التعليقات المنشورة على حساباتنا في فيسبوك وإنستغرام ويوتيوب، فنحفظ بياناتها على أنظمتنا الخاصة، كما يوضّح البند التاسع أدناه.
حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية
نحرص على ضمان حقوقك الكاملة، وتشمل:
حق الوصول
طلب نسخة من بياناتك الشخصية (قد يترتب عليه رسم بسيط).
حق التصحيح
تعديل بيانات غير دقيقة أو استكمال بيانات ناقصة.
حق المحو
طلب حذف بياناتك ضمن الشروط المسموح بها قانونيًا.
حق تقييد المعالجة
وضع حدود لطريقة معالجة بياناتك.
حق الاعتراض
الاعتراض على المعالجة في حالات معيّنة.
حق نقل البيانات
نقل بياناتك إلى جهة أخرى أو استلامها مباشرة ضمن شروط محددة.
نلتزم بالردّ على جميع الطلبات خلال مدة زمنية تصل إلى 30 يومًا.
للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق:
contact@miftah.mediaما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟
هي ملفات نصيّة صغيرة تُحفظ على جهازك أثناء تصفح الموقع، وتساعدنا في جمع بيانات أساسية حول سلوك استخدامك للموقع.
قد نستخدم تقنيات مشابهة تؤدي وظائف مماثلة.
للمزيد من المعلومات، يمكنك الرجوع إلى وثائق Google الخاصة بملفات الارتباط.
كيف نستخدم ملفات الارتباط؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحسين تجربتك داخل الموقع.
- تحليل حركة الزوّار وفهم كيفية استخدام المحتوى لتطويره.
أنواع ملفات الارتباط المستخدمة
- الملفات الوظيفية: تتيح التعرف عليك عند العودة للموقع وتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة والموقع الجغرافي.
- نستخدم مزيجًا من ملفات الارتباط الخاصة بالموقع وأخرى تابعة لأطراف ثالثة.
إدارة ملفات الارتباط
يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لمنع ملفات الارتباط أو حذفها.
مع ذلك، قد تتأثر بعض خدمات الموقع أو وظائفه عند إيقافها.
سياسات الخصوصية للمواقع الأخرى
قد يحتوي موقع مفتاح ميديا على روابط تقودك إلى مواقع خارجية.
تنطبق هذه السياسة فقط على موقعنا، لذا ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نراجع سياسة الخصوصية بشكل دوري.
سيتم نشر أي تعديلات أو تحديثات على هذه الصفحة مباشرة، ويُعد استمرارك باستخدام الموقع موافقة على النسخة المحدّثة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو البيانات التي نحتفظ بها، أو إذا رغبت في ممارسة أحد حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد التالي:
الإشراف على التعليقات في حساباتنا على فيسبوك وإنستغرام ويوتيوب
يشغّل مفتاح ميديا نظامًا للإشراف على التعليقات المنشورة على صفحته في فيسبوك وحسابه في إنستغرام وقناته في يوتيوب. عندما تكتب تعليقًا هناك، تُرسل المنصة إلى نظامنا نص التعليق ووقته والمنشور الذي كُتب عليه وأي صورة مرفقة به، إضافةً إلى المعرّف العام للحساب الذي نشره واسمه.
نستخدم هذه المعلومات فقط لتطبيق سياسة التعليقات لدينا (إزالة خطاب الكراهية والتهديد والتحرش ونشر المعلومات الشخصية)، ولحظر الحسابات التي تخالفها مرارًا، ولتوثيق الإساءات المنسّقة والإبلاغ عنها لدى المنصة المعنية. تُحفظ هذه المعلومات على أنظمة مفتاح ميديا الخاصة، ولا يطّلع عليها إلا فريق الإشراف لدينا. ونستعين في ذلك باثنين من مزوّدي الخدمات يعالجان هذه المعلومات نيابةً عنا ووفق تعليماتنا فقط: شركة Google التي يُحفظ سجلّ الإشراف لدى خدمتها Google Workspace، وشركة Anthropic التي تصنّف خدمتها للذكاء الاصطناعي التعليقات قبل أن يراجعها فريقنا. لا نبيعها ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نشاركها إلا مع المنصة المعنية عند الإبلاغ عن إساءة، أو مع السلطات حين يفرض القانون ذلك. وتستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على سلامة صفحاتنا.
نحتفظ بمعرّفات الحسابات مدة أقصاها 24 شهرًا من تاريخ التعليق، ما لم يكن التعليق جزءًا من بلاغ عن إساءة أو قضية قانونية لم تُغلق بعد، فنحتفظ به حينها حتى إغلاقها.
حذف بياناتك
يمكنك حذف تعليقك من المنصة في أي وقت. ولتطلب منا حذف البيانات التي يحتفظ بها نظام الإشراف عنك، راسلنا على contact@miftah.media بعنوان «طلب حذف بيانات»، مع اسم حسابك ورابط التعليق إن أمكن. نحذف البيانات خلال 30 يومًا ونؤكد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني.
Comment moderation on our Facebook, Instagram and YouTube accounts
Miftah Media runs a moderation system for comments posted on its own Facebook Page, Instagram account and YouTube channel. When you comment there, the platform gives our system the comment text, its time, the post it was left on, any image attached, and the public identifier and name of the account that posted it.
We use this only to apply our comment policy (removing hate speech, threats, harassment and doxxing), to block accounts that break it repeatedly, and to document coordinated abuse and report it to the platform concerned. It is stored on Miftah Media’s own systems and seen only by our moderation team. Two service providers process it on our behalf and only on our instructions: Google, whose Google Workspace service holds our moderation log, and Anthropic, whose AI service classifies comments before our team reviews them. We do not sell it or use it for advertising, and we share it only with the platform concerned when reporting abuse, or with authorities where the law requires it. Our legal basis is our legitimate interest in keeping our pages safe.
We keep account identifiers for up to 24 months after the comment, unless the comment is part of an abuse report or legal case that is still open, in which case we keep it until that case is closed.
Deleting your data
You can delete your comment on the platform at any time. To ask us to delete what our moderation system holds about you, email contact@miftah.media with the subject “Data deletion request”, your account name and, if you can, a link to the comment. We delete it within 30 days and confirm by email.